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水污染來時 官微就別休息了

時間:2013-07-18 09:16來源:南方都市報 作者:四木君 點擊:
目前,賀州污染水團已經從佛山過境,官方表示未檢測出鎘鉈超標,市民也未有異常反應,這波水污染掀起的波瀾逐漸恢復平靜。不過,這次并不算大的風波,也還是有些事值得反思。


目前,賀州污染水團已經從佛山過境,官方表示未檢測出鎘鉈超標,市民也未有異常反應,這波水污染掀起的波瀾逐漸恢復平靜。不過,這次并不算大的風波,也還是有些事值得反思。

    記得賀江水污染事件被媒體報道出來時,恰逢周六。盡管賀州離佛山有數百公里,不過,由于賀州受污染河段是西江的分支,西江又是佛山十多家水廠的水源地。一時間,對佛山自來水安全的擔憂情緒開始在微博上蔓延。

    令人遺憾的是,面對突如其來的污染以及市民的恐慌,佛山市自來水安全兩大監管部門佛山市環保局和佛山市水務局的官方微博和官方網站上都沒有關于賀州水污染的只言片語。盡管市政府和南海區政府官方微博對賀州水污染的消息進行了轉載,但此刻人們最關心的是佛山的自來水安全到底如何。能夠解開人們心中這個疑惑的政府部門市環保局和市水務局,恰恰悄無聲息,兩個官方微博的最新一條消息還停留在周四。

    或許,這并不意味著兩個政府部門無所行動。兩個部門的相關負責人第二天都出現在媒體報道中,對佛山自來水水質安全作出解釋,相信當他們知曉賀州水污染時,定會有所行動。然而,兩個部門卻忽視了與公眾的溝通。

    在突發性事件中,部門的職責不僅僅是操作自身業務,同時還應肩負著跟公眾溝通的職責。尤其是涉及民生的事件,這種溝通更加必要。比如此次水污染事件,應該第一時間發布信息,通過各種渠道向市民解釋當前的水質狀況。否則,就會引起市民恐慌。這次賀州水污染事件,在珠海就引起了不小的搶水風波。

    在這方面,市環保局和市水務局或許應該向佛山水業集團學習一下。在賀州水污染事件當晚,佛山水業集團就通過官方微博表示,佛山自來水水質未受影響。第二天上午,又通過官微詳細介紹了目前該公司預警信息溝通、準備除鉈物資等具體措施。當有效信息抵達時,心中的恐慌自然就慢慢消解了。

    所以,當下一次突發事件來臨時,相關政府部門的微博、網站等與公眾的信息溝通渠道別再休息了,市民心中的不安和恐慌等著你們去驅散呢。 (責任編輯:admin)
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